子ども一人ひとりを大切にする・静岡市駿河区の認可保育園・ほのぼの保育園

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ご要望や苦情への対応

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解決結果の公表

個人情報に関するものは除いて要望等解決は年4期毎ホームページにおいて公表し保育サービスの改善に努めます。

・令和5年4月~令和5年6月

日付 令和5年4月
相談者 3歳児クラス 保護者 様
相談内容 ・給食費と絵本代を年間もしくは半年分まとめて払うことは可能か。
・給食費と絵本代は集金袋が分かれているが、合算した額で支払うことは可能か。
現金が手元にないことが多く、用意する手間が掛かるので、まとめて支払いたい。
対応内容、結果 お問合せに関して会計上可能か、市役所幼保支援課、総務・事業指導係様に相談しましたが、

月単位で預り額と業者への支払額、業者からの領収額が一致していないといけないため、
全ての保護者が一律年払いとする場合であれば可能となる。
しかしながら、年払と月払を混在している場合であると、月単位の預り・支払・領収額が一致しないため難しい。

との返答を頂きました。
そのため、実質上年払の保護者様を可とする運用は難しいことを説明し、月払でのご了承を頂きました。

なお、給食費と絵本代を合算し支払うことについては可能ですとお伝えしました。

(※令和6年4月追記)
徴収の業務削減と、保護者のご要望を加味し、業者了承のもと、絵本代を年払徴収と致しました。
給食費に関しては園のみで完結するため、年払・月払を選択できるように対応致しました。

  • 令和5年7月~9月
  • この期間の要望、苦情はありませんでした。
  • 令和5年10月~12月
  • この期間の要望、苦情はありませんでした。
  • 令和6年1月~3月
  • この期間の要望、苦情はありませんでした。
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